Răspuns:
Desi nu este in mod specific definit in noile standarde, termenul are cateva sensuri larg acceptate, incluzand:
abilitatea de a crea o viziune clara;
capacitatea de a impartasi viziunea cu ceilalti si de a-i motiva sa o urmeze;
capacitatea de o oferi structura organizatorica, instrumentele si informatiile care permit celorlalti sa aiba success in urmarirea viziunii si de a aborda riscurile si conflictele care apar pe parcursul urmaririi respectivei viziuni.
Leadership-ul este crucial deoarece sistemele de management au evoluat astfel incat joaca un rol din ce in ce mai important in structurile corporatiste.
La inceput sistemele de management erau utilizate pentru a controla scopurile si pentru a se concentra asupra minimizarii defectelor produselor si in general asupra controlului produselor neconforme.
In timp, sistemele de management au inceput sa se adreseze proceselor aferente fabricarii produselor – prevenirea reprezentand un aspect la fel de important ca si inspectia produsului. Acum, un bun sistem de management are o abordare mult mai cuprinzatoare asupra organizatiei si a partilor interesate cheie.
Acest lucru necesita un nou mod de lucru si noi nivele ale Leadership-ului in cadrul sistemelor de management. Nu este suficient sa detii o politica de o pagina care sa fie singura responsabilitate a unui membru al managementului de varf.
Maximizarea beneficiilor noilor standarde va necesita existenta Leadership-ului la nivelul intregii organizatii.
